2010年5月19日-22日，为期四天的“2010年用友战略用户俱乐部五洲行活动”（以下简称五洲行活动）圆满结束。五洲行活动目标锁定用友NC高端优质老用户，经过“06年—穿越浑善达克”、“07年—北京奥运A计划”、“08年—探索神秘湘西”、“09年—探觅西夏文化”等一系列活动，已发展成为用友NC高端服务的一个响亮品牌。2010年初夏，我们又与新老用户相聚在山清水秀的贵州，共同渡过了一段难忘的美好时光。整个活动从前期策划筹备到活动过程中的统筹指挥、全心服务，都为这次活动的圆满成功奠定了基础！
1、策划：新颖创意，用心打造
近几年举办的五洲行活动用户反响热烈，故2010年五洲行活动分成两站举行，因此，今年的策划筹备工作在春节过后就开始启动了。依据今年用户关注的热点，我们策划并确定今年用友NC高端支持服务业务主题为“定制服务 3C相伴”，并以“养生”和“国学”作为上下半年活动的特色亮点。故2010年上半年我们率先策划了“体验苗寨生活，领悟养生之道”的养生之旅，体现我们对用户的人文关怀与精神慰藉。由于此次方案内容与众不同，特意邀请养生专家——黄南滨女士，从中医学的角度讲解养生之道，使得本次活动对用户吸引力大增。活动方案刚刚发布，就吸引了各客户经营机构络绎不绝的咨询和报名。
本次活动涵盖了中央大客户部、北京分公司、上海分公司、广东区公司、南京分公司、河南分公司、内蒙分公司、沈阳分公司、四川分公司、山西分公司、陕西分公司、武汉分公司、江西分公司、湖南分公司、海南分公司、安徽分公司、非银行事业部、银行事业部、电信事业部等客户经营机构的优质用户——神华股份、铁煤集团、小南国、西保集团、中冶集团、CCTV、国家开发银行、证监会、中国邮政、中国联通、长城证券、中投证券、南京浦镇、步步高商业连锁、北京华融综合投资公司、西勘院、世纪金花有限公司、湛江商行、恒大地产集团、广东物资集团、东风汽车有限公司、中国电子产业信息集团公司、湖南出版集团等参加活动的用户代表，均是战略用户中做出过重大收入贡献以及即将在上半年底有高额产出的企业或单位，这批用户预计会给GBU服务经营带来近千万的收入。本次活动由于邀请对象定位准确，同时也吸引了Oracle、IBM等外部伙伴，GBU集成与开发工具业务部、用友表单公司等集团内伙伴的共同关注，他们纷纷组织资源参与本次活动。
2、执行：贴心服务，精彩呈现
19日，来自全国各地的用户齐聚贵阳，活动还未开始，用户就已经亲身体验到用友所提供的细心周到服务：
我们提前了解用户的行程，安排专人、专车负责好用户的接机与送机工作，让用户一到贵阳既有宾至如归的感觉；
每天每个入住房间都摆放了当地的时令鲜果，供用户在休息之余品尝美味；
每个入住房间都摆放了两本《今日用友》杂志以及2010年GBU白皮书；
全程通过短信平台发送给各个成员，保证了通知的及时性也让用户感到无微不至的服务；
旅行的途中小食品、湿纸巾、小药箱为用户提供体贴周到的关怀；
………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
20日上午，在大家的热烈掌声中，本次五洲行活动的研讨会议拉开了序幕。首先，由GBU事业本部副总经理兼GBU-大型客户支持服务事业部总经理李富强总代表用友公司致欢迎辞，他向各位远道而来参加此次五洲行活动的新老用户表示热烈的欢迎，并对各位用户长期以来的支持表示衷心的感谢；随后，我国最早从事ERP研究与实践的专家之一、著名信息化专家金达仁先生向与会的用户阐述了ERP深化应用与企业集团管控之间的内在联系；接下来，用友公司服务产品专家兼大型用户支持服务事业部服务产品总监韩丽芳以“定制服务成就幸福企业”为题，向与会用户介绍了用友NC的定制服务方案；在之后，甲骨文公司高级业务发展经理刘凯先生、技术专家任重先生做《甲骨文最新数据库及中间件方案》的精彩演讲；IBM公司Websphere品牌经理林泽芬先生就Websphere的策略、优势等内容进行了深入浅出的介绍。最后，北京世纪坛医院针灸科主任、中国针灸学会理事、北京大学医学部兼职教授黄南滨主任医师从中医理论的角度讲述了白领阶层的“养生之道”，让整个研讨会议达到了高潮。会后，与会用户及嘉宾纷纷表示通过这次活动，了解到了很多创新的理念和知识，对用友公司强大的产品实力和服务保障更加认同，也对此次黄教授传授的养生知识有了更多的体会！
接下来的两天半时间，俱乐部安排了“体验苗寨生活，领悟养生之道”活动，用友与各位NC战略老用户共同体验了高原明珠红枫湖的秀美景色，共同领略了当地少数民族的《赶黔音》原生态歌舞汇，一起参观了黄果树的壮美神奇，一起前往西江千户苗寨和青岩古镇品美食、观美景、了解当地老人长寿的秘诀。
3、总结：感动与感谢
23日，在送走最后一批用户之后，整个活动圆满结束，回首这高节奏、高效率却又不失轻松、愉快的旅程，看到用户在活动评价表上的一条条深情的留言，让我们深感一切付出都是值得的：
铁煤集团——徐玲：“创建了一个轻松、愉悦的NC用户交流的平台”；
小南国——宣卫东：“组织者用心，使我们有非常愉快的旅行”；
中冶集团——王常华：“在活动中相互了解、加强沟通、共享生活乐趣”；
中国南车南京浦镇——周鹏：“收藏交流经验、领养生之道，尽览大自然之美，悟人生之道”；
证监会——余华安：“精心组织、精彩难忘”；
西保集团——谢忠志：“有意义，应长期交流，倾听用户潜在的需求及问题”；
步步高商业连锁——刘华明：“了解行业动态、结识朋友”；
………………………………………………………………………………
本次俱乐部活动虽然只有短暂的四天，但是活动安排紧凑，内容丰富。在GBU-大型客户支持服务事业部总经理李富强总的带领下，获得了各客户经营机构、GBU商业伙伴部、GBU产品市场部等多个部门的鼎力支持，特别是马文毅总经理领导的贵州分公司为我们当地的会务组织工作提供了有力的保障和支持！活动的成功离不开这些领导和同仁的大力支持!再次衷心感谢参与过本次活动的各位领导和同仁！
4、活动精彩掠影
GBU-大型客户支持服务事业部
2010年5月27日 |